Een balie-/shopmedewerker werkt binnen de groothandelssector binnen verschillende bedrijfsformules. Hij kan werkzaam zijn in verschillende food- en non-foodbranches.
Een balie-/shopmedewerker verzorgt de logistiek in het magazijn, verkoopt en verleent service aan de balie of in de shop en handelt de verkoop (financieel en administratief) af.