Een filiaalmanager werkt in de detailhandel. Een afdelingsmanager stuurt een klein centraal geleid filiaal aan met 5 tot 15 medewerkers binnen allerlei branches in de food- en non-foodsector.
Een filiaalmanager geeft leiding aan de activiteiten in het filiaal. Hij stuurt de werkzaamheden op basis van het beleid aan en geeft hier ook input voor. Hij beheert de goederenstroom en stuurt de verkoop aan. In enkele gevallen voert hij deze taken ook zelf uit.