Wij willen organisaties stimuleren en enthousiasmeren om hun medewerkers blijvend te ontwikkelen, waardoor zij in staat zijn en blijven tijdig te anticiperen op een snel veranderende wereld.
Investeren in de ontwikkeling van mensen draagt immers bij aan de continuïteit en winstgevendheid van uw organisatie.
Vanuit deze visie kenmerken onze trainingen zich door de praktijkgerichte aanpak en de toepasbaarheid van het leerproces op de werkplek. Uw organisatiedoelstellingen staan hierin centraal.
Als u hier meer over wilt weten, neemt u dan contact met ons op of kijkt u op de website van het HBD of het SOG.
Verkopen basis
- De professionele verkoper A
- Verkoopgesprekken voeren
- Omgaan met lastige klanten
- De ambassadeur van het bedrijf
Verkopen gevorderden
- De professionele verkoper B
- Klachtafhandeling
- Omzetvergroting en verkoopbevordering
- Commercieel onderhandelen
- De verkoopcoach
- De helpdesk-medewerker
- Lokale marktbewerking
Preventie winkelcriminaliteit
- Winkeldiefstalpreventie
- Omgaan met agressie
- Assertiviteit
Financiën
- Van kassabon tot loonstrook
- Van schoenendoos tot eindbalans
- Sturen op cijfers
- De jaarrekening
- Financieel management voor niet financiële managers
- Investeren en financiering
- Het opstellen van een businessplan
Leidinggeven
- Situationeel leidinggeven
- Coachend leidinggeven
- Leidinggeven aan teams
- Ondernemen en personeel
- De praktijkopleider (ontwikkelen van je medewerkers)
Persoonlijke effectiviteit
- Timemanagement
- Communicatie en persoonlijke effectiviteit
- Persoonlijke presentatie
- Overtuigend presenteren
- Assertiviteit
- Rationele Effectiviteits Training (RET)
Gedragstraining
- Omgaan met weerstanden en conflicten
- Invloed en macht
- Diversiteit en omgaan met culturele verschillen
- Principes van persoonlijk leiderschap
- Rationele Effectiviteits Training (RET)
- Proactiviteit en creativiteit
Personeelsgesprekken
- Communicatie- en gesprekstechnieken
- Gespreksmodellen
- Selectiegesprekken voeren
- Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren
- Werkoverleg en vergadertechnieken
- Motivatie en feedback
Preventie ziekteverzuim
- Verzuimgesprekken
- Verzuimdrempel
- Werkbelasting versus individuele belastbaarheid
- Motiveren van medewerkers